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服务团队
呼叫中心
400 602 8007 售后服务热线
接收客户诉求,调度服务资源。配备先进的客户管理系统,提供定期电话回访和不定期现场回访服务。
工程 / 产品培训
专业的服务团队,提供全方位直接服务。包括设备安装、设备调试、设备维修、技术咨询、保修大修、巡回维护、仪器校正、用户培训、临床支持、海外技术培训支持等服务内容。
物流中心
智慧化的物流系统,布局全国的自建仓配物流网络,提供物流上门服务。
服务理念
我能为你做什么?

BetWay西蒙体育一直以优异的售后服务质量得到广大客户的认同。

想你所想,及你所需,

用心,只为让你更省心。

快捷的服务体系

为保证快捷的服务,BetWay西蒙体育投入大量人力物力,不断完善资源配置及内部管理,在各地设置备件库及驻点工程师。努力达到10分钟响应、2小时抵达、24小时解决问题。

规范的服务流程

BetWay西蒙体育规定并执行严格的售后服务流程,保证服务的准确无误;强调人员的培训提升,以保障专业服务水准;安排工程师进行不定期集中培训和技术交流,每年重新进行资格认定; 对服务质量进行全方位监督,保障售后服务的高品质。

增值的整体解决方案

BetWay西蒙体育 “医学实验室整体解决方案”,通过优质的产品,为客户提供优化质量、降低成本、提高效率的各项增值服务。以准确的大数据分析能力、先进的质量管理体系,提供减少产品损耗、过期浪费的管理流程优化方案,帮助客户科学管控成本。